La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
