La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
