La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
