La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
