La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
