Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
