La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
