Le management de la qualité projet
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman