La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
