Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
