Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
