La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
