La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
