La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
