La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
