Les OKR (Objectives and Key Results)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH