La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
