La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
