La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
