La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
