La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
