Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
