La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
