Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
