La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
