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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

CREA 4.01 · Création d'entreprise · Module 4

Structure de coûts et seuil de rentabilité

Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité

Traité dans Coûts fixes et coûts variables
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.05 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La politique de prix

Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu

Traité dans L'approche par les coûts (prix plancher)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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LOG 1.04 · Logistique et Opérations · Module 1

Transport et dernier kilomètre

Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement

Traité dans La structure des coûts de transport
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.01 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La décision de gestion et la structure des coûts

Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)

Traité dans La seconde lecture des charges : variables, fixes, semi-variables · Le comportement des coûts en fonction du volume : absorption et paliers
14 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.05 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Les coûts, les marges et le seuil de rentabilité

Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit

Traité dans Charges fixes et charges variables
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.04 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Les coûts partiels et le seuil de rentabilité

Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux

Traité dans Le direct costing évolué : la marge sur coût spécifique et la décision d'abandon · Le direct costing : marge sur coût variable et compte de résultat différentiel
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.05 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Le coût marginal et les décisions de gestion

Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime

Traité dans Calculer le coût marginal : capacité disponible ou palier de charges fixes
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 4.07 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Rémunération variable de la force de vente et incentives

Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime

Traité dans Notions de base : fixe, variable, commission, prime, bonus, incentive
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.04 · Création d'entreprise · Module 1

Business plan et prévisionnel financier

Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe

Traité dans Le seuil de rentabilité et le point mort
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.03 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

La gestion des stocks et des approvisionnements

Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence

Traité dans Réapprovisionner : stock de sécurité, stock d'alerte, point de commande · Optimiser : le modèle de Wilson
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.16 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Construire un système de rémunération

Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)

Traité dans Fixe et variable : trouver le bon équilibre · Les composantes de la rémunération globale
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 4.05 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI financiers

Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes

Traité dans Le seuil de rentabilité
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.10 · Performance & KPI · Module 5

Les coûts standards et l'analyse des écarts

Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard

Traité dans Charges indirectes : budget, activité et rendement · Construire la norme : la fiche de coût standard
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.06 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Les coûts préétablis et l'analyse des écarts

Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)

Traité dans Les coûts préétablis : standard, prévisionnel, budgété · Activité normale, budget flexible et coefficient d'imputation rationnelle
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.07 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La gestion budgétaire  ventes, production, approvisionnements

Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²

Traité dans Le budget des approvisionnements : le modèle de Wilson · Cas pratique — Société NORDIFROID, budget 2026
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 3.03 · BTS CEJM · Management

Le diagnostic et les facteurs de production

Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)

Traité dans Les facteurs de production
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.09 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Concevoir, budgéter et évaluer une animation

Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)

Traité dans Évaluer : reporting et indicateurs quantitatifs (après) · Cas pratique : évaluer une animation dégustation
8 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.06 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Le yield management et la tarification dynamique

Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire

Traité dans Les cinq conditions d'application
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.07 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Le pilotage Prix × Quantité (PxQ)

Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix

Traité dans L'optimum Rm = Cm · Le seuil de rentabilité
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.10 · Management · Organisation opérationnelle

Construire les plannings de travail de l'équipe

Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian

Traité dans Mesurer la charge avant de la répartir
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.01 · Relation client · Négociation et closing

La négociation raisonnée (Fisher & Ury)

Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation

Traité dans La phase 3 — Critères objectifs et accord
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MAN 6.07 · Management · Modèles et matrices managériaux

Piloter et sortir de la crise

Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence

Traité dans Activer : détecter, alerter, déclencher · Piloter en temps réel : la boucle de décision
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LOG 1.07 · Logistique et Opérations · Module 1

Le calcul des besoins nets

Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)

Traité dans Le lotissement : du besoin net à la quantité d'ordre
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 5.01 · Soft skills · Module 5

Hygiène numérique et équilibre

Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi

Traité dans La frontière pro/perso · Le coût de l'hyperconnexion
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CEJM 2.12 · BTS CEJM · Droit

La structure juridique et la gouvernance de l'entreprise

Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique

Traité dans Les principales formes de sociétés · Gouvernance et parties prenantes
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E4.08 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Animer un évènement et exploiter ses retombées

Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)

Traité dans Mesurer et évaluer : le bilan
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.06 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

La fixation des prix

Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)

Traité dans Les quatre facteurs d'influence du prix · Fixer le prix par la concurrence et moduler les prix
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MCO E6.03 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

La distribution et l'omnicanalité

Distinguer les circuits de distribution direct, court et long

Traité dans L'unité commerciale, physique et virtuelle
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GPME E7.05 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

La gestion du temps et l'organisation des réunions

Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important

Traité dans Les voleurs de temps et la concentration
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse
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SAM E4.09 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Space planning

Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working

Traité dans Le confort d'usage : acoustique, lumière, air, ergonomie
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E6.07 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

L'animation commerciale et les actions promotionnelles

Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising

Traité dans Réglementation et mesure de la performance · Les enjeux de l'animation commerciale
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 1.05 · Soft skills · Module 1

Le deep work

Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite

Traité dans Cultiver le deep work : quatre modes
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 13.05 · Marketing · Distribution et point de vente

Négocier en grande distribution

Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident

Traité dans La préparation : triple connaissance, dossier et grille d'objectifs · Contractualiser et faire vivre l'accord
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.04 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les cinq forces de Porter (+6e)

Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter

Traité dans Force centrale — La rivalité entre concurrents existants
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MKG 12.5 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les prévisions de vente

Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent

Traité dans Les trois méthodes de prévision à croiser
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CG P6.05 · BTS CG · Analyse de la situation financière

La rentabilité d'un investissement  VAN, TIR, délai de récupération

Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)

Traité dans Actualiser : pourquoi un euro de N+5 ne vaut pas un euro d'aujourd'hui
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PER 4.07 · Performance & KPI · Module 4

Le decret tertiaire

Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)

Traité dans Deux voies au choix : valeur relative ou valeur absolue
10 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.15 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Apporteurs d'affaires et communication réseau

Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial

Traité dans Trouver des clients autrement : la prescription
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CG P5.03 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La méthode ABC et le coût à base d'activités

Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses

Traité dans L'ABC dans l'architecture des méthodes de coûts
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CG P6.06 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les modalités de financement de l'activité et de l'investissement

Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement

Traité dans Financer l'exploitation : mobiliser le poste clients et étaler le poste fournisseurs · Les financements propres : autofinancement, capital, cessions, subventions
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LOG 1.01 · Logistique et Opérations · Module 1

Gestion des stocks (Wilson, rotation, FIFO-LIFO, JAT)

Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux

Traité dans Stock de sécurité et déclenchement des commandes
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.04 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les ratios de structure, de rotation et de rentabilité

Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio

Traité dans L'effet de levier financier : la formule, sa démonstration, et le moment où il devient un effet de massue
17 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.10 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Le choix et le financement des investissements

Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial

Traité dans Les modes de financement externes
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CEJM 2.11 · BTS CEJM · Droit

Les nouvelles formes de travail

Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation

Traité dans De nouvelles façons de travailler · Le travail de plateforme (« ubérisation »)
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.12 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Les formes de réseaux de partenaires

Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel

Traité dans Les autres formes contractuelles
8 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E4.07 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Organiser un évènement commercial

Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)

Traité dans Cadrer : des objectifs chiffrés (SMART) · Cas pratique — organiser une opération commerciale
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.09 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Les tableaux de bord opérationnels et le reporting

Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs

Traité dans Cas pratique — SAS ORVELIN, tableau de bord du centre de profit « Négoce Est »
16 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.08 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le credit management

Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel

Traité dans Se protéger : la palette des garanties et ce qu'elle coûte
11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P1.05 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

La facturation électronique et la dématérialisation

Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme

Traité dans La réforme française : un calendrier vérifié, plusieurs fois décalé · Les formats structurés : EN 16931, CII, UBL et Factur-X
12 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.15 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Hierarchiser les enjeux

Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif

Traité dans Trois familles d'enjeux : origine de la typologie et contenu
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.20 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Construire et suivre le plan de développement

Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés

Traité dans Du besoin au plan
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 6.04 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

Prévention des RPS et travail hybride

Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel

Traité dans Les 6 risques RPS spécifiques au travail hybride · Cas pratique : accord RPS et hybride dans une ETI
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 8.03 · Ressources humaines · Droit du travail et paie

Les nouvelles formes d'emploi

Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat

Traité dans Trois mutations, une tension · Le portage salarial : la relation triangulaire et sa mécanique
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 1.08 · BTS CEJM · Economie

Le commerce international et la mondialisation

Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle

Traité dans Les institutions et la régulation des échanges · La division internationale du travail et les chaînes de valeur
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E4.06 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

La recherche, la sélection et la qualification des fournisseurs

Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges

Traité dans Comparer et sélectionner : la grille multicritère pondérée · Négocier et suivre la performance fournisseur
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 1.06 · BTS CEJM · Economie

La croissance et l'internationalisation

Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance

Traité dans Pourquoi croître ?
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.13 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Préparer et animer une réunion

Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun

Traité dans Animer : faire participer et tenir le cap
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.07 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'administration des ventes

Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement

Traité dans Sécuriser : les instruments disponibles
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.18 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Lire et vérifier un bulletin de paie

Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif

Traité dans Net social, net imposable et prélèvement à la source
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 11.2 · Marketing · Marketing international

Le mix-marketing international

Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure

Traité dans Politique Prix à l'International
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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