La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
