La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
