La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
