La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
