La vente de solutions (Solution Selling)
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman