La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
