La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
