La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
