La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
