Aller au contenu
Tarif de lancement jusqu'au 29 octobre : 4,95 € la fiche au lieu de 9,90 €, packs remisés dans la même proportion.Voir les fiches

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

LOG 1.01 · Logistique et Opérations · Module 1

Gestion des stocks (Wilson, rotation, FIFO-LIFO, JAT)

Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux

Traité dans Stock de sécurité et déclenchement des commandes
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E7.03 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

La gestion des stocks et des approvisionnements

Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence

Traité dans Réapprovisionner : stock de sécurité, stock d'alerte, point de commande
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P5.07 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La gestion budgétaire : ventes, production, approvisionnements

Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²

Traité dans Le budget des approvisionnements : le modèle de Wilson
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
LOG 1.02 · Logistique et Opérations · Module 1

Approvisionnement et relations fournisseurs

Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement

Traité dans Calcul des besoins et déclenchement des commandes
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P5.05 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Le coût marginal et les décisions de gestion

Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime

Traité dans Du coût moyen au coût marginal : deux grandeurs, deux usages · Les décisions éclairées par le raisonnement marginal
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P5.01 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La décision de gestion et la structure des coûts

Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)

Traité dans Cas pratique — SAS Ardennes Profilés
14 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E7.01 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Les documents commerciaux et le cadre juridique de la gestion

Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir

Traité dans Le cadre juridique des opérations de gestion
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.02 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

L'organisation et les métiers de la grande distribution

Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau

Traité dans La centrale d'achat et de référencement
8 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 35 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les fonctions de l'entreprise et l'organigramme

Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées

Traité dans Ce que l'on appelle une fonction de l'entreprise
11 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 30 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les bases de données relationnelles et SQL

Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères

Traité dans Les jointures : rapprocher, et surtout détecter les absences
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
LOG 1.03 · Logistique et Opérations · Module 1

Flux logistiques et indicateurs de stock

Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros

Traité dans Flux poussés et flux tirés · L'entreposage et la préparation de commandes
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E4.03 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Le suivi administratif des achats et des ventes

Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente

Traité dans Les deux cycles : achat et vente
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 4.07 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'administration des ventes

Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement

Traité dans Le rapprochement à trois voies et le contrôle interne · La chaîne documentaire : ce que chaque pièce établit
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E4.06 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

L'exploitation des données

Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)

Traité dans De la donnée à la décision : exploiter, pas accumuler · Où vivent les données : la base de données
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 13.04 · Marketing · Distribution et point de vente

La grande distribution et les relations producteurs-distributeurs

Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur

Traité dans Coopération logistique, indicateurs et pilotage du compte
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P7.05 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le progiciel de gestion intégré et l'intégration des traitements

Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré

Traité dans Le progiciel de gestion intégré : une base unique, une saisie unique · L'architecture modulaire : le chemin d'un événement de gestion
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
GPME E4.03 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

L'administration des ventes et les documents commerciaux

Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement

Traité dans L'avoir et les rectifications
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
LOG 1.07 · Logistique et Opérations · Module 1

Le calcul des besoins nets

Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)

Traité dans Deux natures de besoins : le partage fondateur
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P3.08 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Les régimes des TPE et la participation au calcul de l'impôt sur le revenu

Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026

Traité dans Qui supporte l'impôt : entrepreneur individuel, associé, option pour l'IS
17 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 4.08 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le credit management

Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel

Traité dans Vendre à crédit, c'est prêter : la nature économique de l'encours client · Fixer la limite : encours autorisé, conditions de règlement et blocage
11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
LOG 1.06 · Logistique et Opérations · Module 1

Supply chain management et digitalisation

Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue

Traité dans Intégration et coordination de la chaîne
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P4.03 · BTS CG · Gestion des relations sociales

La durée du travail et son suivi

Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.

Traité dans Le temps de travail effectif : la frontière qui commande tout
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 9.03 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

La fleur des services

Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent

Traité dans Les quatre pétales facilitants
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 29 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le progiciel de gestion intégré (ERP)

Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse

Traité dans Le progiciel comme socle de pilotage et comme fait organisationnel
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.03 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Les relations producteurs-distributeurs

Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs

Traité dans La coopération dans le domaine de la logistique
8 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E5.05 · BTS SAM · Gestion de projet

Le pilotage du projet

Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité

Traité dans La gestion des risques
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.11 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Suivre et développer le référencement

Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)

Traité dans Gérer les stocks et éviter les ruptures
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.25 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Recruter les vendeurs à domicile (contrat VDI)

Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.

Traité dans Cas pratique : recruter Sonia chez « Éclat Nature »
8 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 1.05 · Web marketing · Module 1

Web analytics, site web et e-commerce

Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital

Traité dans CRO et A/B testing : l'optimisation continue · Cas pratique
9 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.21 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Les formes de vente directe

Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.

Traité dans La digitalisation de la vente directe · Cas pratique : le réseau « Saveurs & Sens »
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 28 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le système d'information de l'entreprise

Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes

Traité dans Quatre fonctions : collecter, stocker, traiter, diffuser · Cartographier : acteurs, applications, flux
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Les bases de données et l'exploitation des données

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

Traité dans De la donnée à la décision : exploiter, pas accumuler · Interroger une base : trier, filtrer, regrouper, relier
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.20 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Le cadre juridique et éthique de la vente directe

Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.

Traité dans Cas pratique : lancer le réseau « Douceurs Maison »
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.14 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Développer et digitaliser un réseau

Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs

Traité dans Les outils partagés au service des partenaires · Maîtriser la cannibalisation
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
LOG 1.05 · Logistique et Opérations · Module 1

Achats stratégiques et sourcing responsable

Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel

Traité dans La fonction achats et le processus achat
8 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 13.03 · Marketing · Distribution et point de vente

Le trade marketing et le category management

Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing

Traité dans Sell-in et sell-out : déplacer le regard · Le category management : la catégorie comme unité de gestion
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PER 5.10 · Performance & KPI · Module 5

Les coûts standards et l'analyse des écarts

Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard

Traité dans Du chiffre à la décision : imputer, hiérarchiser, boucler
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 8.01 · Marketing · Marketing direct et multicanal

La stratégie omnicanale

Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal

Traité dans Les dispositifs opérationnels omnicanaux
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 1.05 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Le recrutement à distance et le recrutement par les compétences

Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)

Traité dans Cas LogiNord — MRS pour recruter des préparateurs de commandes
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 5.06 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'analyse et la mesure d'impact (ESG)

Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)

Traité dans Analyser l'impact d'une offre : l'angle commercial
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E5.03 · BTS SAM · Gestion de projet

La planification du projet

Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)

Traité dans Cas pratique — le rétroplanning d'un déménagement de service
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 4.06 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Les contrats et accords de partenariat commercial

Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve

Traité dans Les grands types de contrats de partenariat · Anticiper la sortie du partenariat
7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E5.02 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La relation commerciale et l'omnicanal

Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Le cycle de vie client
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
GPME E4.05 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

La gestion des réclamations et la fidélisation

Qualifier une réclamation selon son type et sa cause

Traité dans Le processus de traitement en quatre temps · La médiation de la consommation
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 5.02 · Web marketing · Module 5

Le tag management et le tracking (GTM)

Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager

Traité dans Tags, déclencheurs et variables
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 5.01 · Relation client · Service client & après-vente

Traitement des réclamations clients

Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs

Traité dans Outils numériques et IA en 2026 · Transformer la réclamation en fidélisation
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 2.04 · Gestion de projet · Planification

PERT et MPM

Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux

Traité dans Pourquoi le MPM a gagné
8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 4.05 · Création d'entreprise · Module 4

La reprise d'entreprise (acquisition, due diligence et évaluation)

Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)

Traité dans La due diligence : les trois audits
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P7.03 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Les bases de données relationnelles et l'interrogation des données

Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)

Traité dans Le modèle conceptuel de données : entités, associations, cardinalités
18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E8.13 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Préparer et animer une réunion

Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun

Traité dans Animer : faire participer et tenir le cap
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E7.08 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

La prévision des ventes

Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas

Traité dans Rôle et enjeux de la prévision dans l'unité commerciale · Étude de cas chiffrée — la prévision saisonnalisée
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 08 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le QQOQCP 5W2H

Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP

Traité dans Les 7 questions et leurs dimensions
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E4.05 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Le système d'information et la sécurité des données

Distinguer le système d'information du simple système informatique

Traité dans Le système d'information : collecter, traiter, diffuser
9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.16 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Animer et fidéliser un réseau

Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants

Traité dans Pourquoi animer un réseau ?
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E4.10 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Le cadre juridique de la vente

Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)

Traité dans Cas pratique — sécuriser une vente
7 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 2.06 · Gestion de projet · Planification

La gestion budgétaire projet et la courbe en S

Transformer une estimation de charges en budget projet validé

Traité dans Pourquoi une gestion budgétaire structurée ?
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E6.05 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Les relations producteurs-distributeurs

Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur

Traité dans La coopération commerciale : ECR et category management
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 3.12 · Marketing · Études de marché et veille

L'IA appliquée à la veille et à l'étude de marché

Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain

Traité dans Limites, biais et esprit critique
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
GPME E7.01 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Le système d'information de la PME

Distinguer le système d'information du simple système informatique

Traité dans Le système d'information : collecter, traiter, diffuser
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.23 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Organiser sa prospection et convaincre l'hôte

Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.

Traité dans Planifier : le partage du temps
8 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
Afficher 30 fiches de plus 52 autres fiches correspondent