La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
