Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
