La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
