La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
