Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
