La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
