La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
