La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
