La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
