La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
