La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
