La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
