La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
