La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
